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Condizioni di vendita

Si informa la gentile clientela che il nome “Fungho”, è un marchio depositato di proprietà di Laser&C di Parlato Daniele, pertanto ogni qual volta si farà riferimento a Fungho si nominerà per questione di proprietà Laser&C di Parlato Daniele ditta individuale.

1. ORDINI E OFFERTE

1.1 TEMPO VALIDITÀ OFFERTA

L’offerta (o richiesta di preventivo) e il carrello sarà valida per 2 giorni dalla data descritta. Dopo tale data Fungho non garantirà la validità dello stesso, per tanto Fungho si riserva il diritto di considerare l’ordine non valido qual ora lo ritenesse necessario. 
Con l'invio dell'ordine (e con il pagamento), il cliente trasmette a Fungho una richiesta di acquisto dei prodotti chiesti. L'invio dell'ordine implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 196/2003) a ricevere comunicazioni per concludere l’ordine e perciò il contratto di vendita nei modi e nei tempi descritti.
Si ricorda inoltre che tutti gli ordini vengono gestiti singolarmente.

 

1.2 ANNULLAMENTO ORDINE

Dal momento dell’ordine, il cliente potrà annullare lo stesso entro e non oltre 10 minuti. Trascorso tale termine, il cliente sarà tenuto a pagare una penale pari al 10% dell'ordine per coprire le spese della sua gestione. Ad una qualsiasi modifica prima della bozza di stampa seguirà l’annullamento del vecchio ordine e la creazione di uno nuovo secondo le richieste del cliente che potrà essere accettato secondo modalità.
Non è inoltre mai possibile annullare:

- ordini di merce già spedita,

- ordinativi di articoli personalizzati su specifica richiesta del cliente e

- ordini confermati con la bozza di stampa.

Si ricorda infine che il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs 21 del 21-02-14) è applicabile solo ai consumatori finali e mai alle aziende o alle persone fisiche in possesso di partita iva.

 

1.3 PRODOTTI

Le descrizioni, i materiali, i componenti, aree di stampa, foto, dimensioni ed i colori dei prodotti pubblicati sui cataloghi e sul presente listino prezzi devono intendersi come indicativi, e possono subire modifiche migliorative.
Per conferme si invita a contattare Fungho o verificare tramite campione.

 

1.4 PREZZI

I prezzi riportati sul catalogo si intendono IVA esclusa e possono subire variazioni senza alcun preavviso.
Per conoscere i prezzi per quantità superiori e quelle riportate sul catalogo, si invita a contattare Fungho.

 

1.5 TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna decorrono dal momento in cui sono stati concordati tutti i dettagli tecnici dell’ordine e dal momento in cui Fungho ha ricevuto tutte le approvazioni/informazioni (logo, bozza di stampa, credito) e condizioni necessarie per l’ esecuzione dell’ordine.
I tempi di consegna sono determinati in maniera indicativa da Fungho.
Se le circostanze differiscono da quelle note a Fungho nel momento in cui ha stabilito la data di consegna, Fungho può prolungare la tempistica in funzione del tempo necessario per l’ esecuzione dell’ordine tenendo conto delle nuove circostanze.

Nel caso di articoli personalizzati sarà inviata una bozza di stampa, tale termine decorre dalla data di restituzione delle bozze approvate.
Nel caso di pagamento con bonifico bancario, il termine decorre dall'invio della contabile bancaria con relativo numero di CRO, oppure alla verifica del pagamento per gli altri metodi.

Le consegne tassative non verranno accettate, se non preventivamente concordate con Fungho.
La disponibilità dipende dalla capacità produttiva e dal metodo di personalizzazione richiesto. Faremo il possibile per poter soddisfare la vostra richiesta senza applicare alcun costo aggiuntivo.

Per conoscere i tempi di spedizione vedi il paragrafo 3.1 TEMPI DI SPEDIZIONE.

 

2. PERSONALIZZAZIONE

2.1 INVIO LOGO

Il logo verrà richiesto sul sito nel caso di prodotti con personalizzazione. Si prega di inviare i loghi in formato vettoriale (con estensione .ai .cdr ) per diminuire i tempi di evasione dell’ordine. I file logo inviati in altri formati necessitano di una elaborazione grafica per essere trasformati in vettoriale. Nella stragrande maggioranza dei casi l’elaborazione grafica non richiede costi aggiuntivi, ma nel caso in cui Fungho lo ritenga necessario (per esempio per fotografie, o loghi molto complessi) i costi verranno valutati e fatturati separatamente, a seconda della necessità.
E’ inoltre consigliato indicare il colore Pantone di riferimento per avere l’equivalenza esatta del colore o dei colori scelti dal cliente. Nel caso in cui il colore Pantone non venga specificato dal cliente, Fungho farà del suo meglio per creare il logo il più fedelmente possibile alle indicazioni del cliente e al logo di partenza inviato. Il cliente potrà comunque verificare tutte le caratteristiche della stampa (compreso il colore) nella bozza di stampa che verrà inviata per conferma prima della produzione.

 

2.2 APPROVARE LA PERSONALIZZAZIONE 

Una volta scelta la personalizzazione sul nostro sito, caricato il logo secondo i termini indicati nella voce “invio logo” , e concluso l’ordine, riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo degli articoli acquistati. Ricevuto il tuo logo, Fungho preparerà (entro 1/2giorni lavorativi circa) un "bozza di stampa" con il tuo marchio dimensionato a secondo dell'oggetto su cui andrà stampato. La bozza ti verrà infine inviata a mezzo e-mail per consentirti di controllare il risultato ottenuto.

ATTENZIONE: La bozza di stampa è il documento con il quale le due parti possono avvalersi per le controversie. Fungho si assumerà la piena responsabilità nel caso in cui il prodotto non sia uguale alla bozza di stampa nel colore, posizione, area di stampa, dimensione di stampa, verso e qualunque cosa non sia congruente alla bozza (in questo caso vi invitiamo a leggere il punto 5 RESI E RECLAMI)

Ricevuto la tua conferma, Fungho procederà con la fase di stampa.

CONSIGLIO: Fungho consiglia vivamente, alla ricezione della bozza, di controllarla, verificarla, valutarla, fare delle prove come se aveste il pezzo in mano, controllare se verso, posizione area, dimensione di stampa siano come voi lo volete. 

La prima bozza e la seconda bozza sono gratuite.

 

3. SPEDIZIONE

3.1 TEMPI DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna degli articoli viene calcolato come segue:

  • per merce neutra, ovvero senza stampa, è di circa 3/4 giorni lavorativi
  • per merce personalizzata è di circa 10/12 giorni lavorativi (salvo urgenze da comunicare)

I tempi possono variare in base agli articoli e alla disponibilità. Nei mesi da Ottobre a Dicembre i termini di spedizione possono aumentare a 18/20 giorni lavorativi.

Attenzione: Se avete un evento, fiera o altro in una data molto vicina alla richiesta del vostro ordine, e volete essere il più sicuri possibile che la merce arrivi per la data richiesta, vi preghiamo di contattare il nostro personale per valutare meglio le tempistiche.

 

3.2 COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo di spedizione è indipendente dal peso dei colli, ed è pari a:

  • per ordini 15,00€ (Iva esclusa)

 

3.3 COSA FARE RICEVENDO LA MERCE

Nel momento in cui riceve il materiale, prima di firmare il documento al corriere che vi spedirà la merce, verificate che il numero di colli sia quello richiesto, e che lo stato fisico dei pacchi sia in buono stato, controllando che non siano stati manomessi o aperti. Per qualsiasi problema riscontrato apporre la firma di “ricevuto con riserva” descrivendone il motivo sul documento di consegna (collo rotto, mancanza colli, collo aperto etc..). Inviate una mail a Fungho e riportando il numero di documento, la descrizione completa del danno, e la copia del documento firmato con riserva. Si ricorda di conservare gli imballi, etichette segna collo e tutto quello che può essere utile per risolvere il problema in modo facile e veloce. Se il cliente appone la firma senza riserva, il corriere è sollevato da ogni responsabilità riguardo alla spedizione.

 

3.4 SPEDIZIONE VELOCE

A seconda degli articolo riusciamo a evadere ordini anche in 3/4 giorni lavorativi, e a rispettare consegne tassative anche brevi.

Per maggiori informazioni contattare l'indirizzo mail info@fungho-gadget.com e chiamare il numero 0354427817

 

4. PAGAMENTO

Sul sito Fungho è possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

PAYPAL (fino ad un massimo di € 500)

PayPal è il servizio di pagamento online comodo, veloce e soprattutto il più sicuro online nella tutela dei consumatori. Gli acquisti con Paypal prevedono l’addebito immediato dell’ordine effettuato, e in caso di annullamento dell’ordine l’importo verrà riaccreditato, nei tempi e nei modi previsti da Paypal.

CARTA DI CREDITO (fino ad un massimo di € 1000)

In Fungho GadgetStore ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici. Puoi effettuare i tuoi pagamenti con i circuiti Visa, Mastercard e Postepay.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO (fino ad un massimo di € 2000)

Con la conferma dell’ordine Fungho invierà tramite e-mail le proprie coordinate bancarie. Per far si che l’ordine venga concluso nel minor tempo possibile, consigliamo di anticipare il numero CRO comunicandolo per corrispondenza a Fungho, altrimenti l’ordine verrà preso in considerazione solamente dopo l’accredito della somma concordata.

SUPERIORI A 2000 €

Per ordini superiori a 2000 € contattare Fungho per un preventivo.
Il sistema potrà inviare il contenuto del Vostro ordine (carrello elettronico) direttamente come richiesta di preventivo.

 

5. RESI E RECLAMI

5.1 DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso, cioè la possibilità di recedere il contratto con Fungho senza alcun motivo, è valido SOLO per i PRIVATI (ai sensi del D.Lgs 21 del 21-02-14) o che acquistano come tali, e non titolari di partita IVA per merce NON PERSONALIZZATA.

Si tenga presente che l'onere della restituzione spetta all'acquirente, sempre ai sensi delle nuove normative del D.Lgs 21 del 21-02-14.

Nel caso in cui la stampa non sia conforme alla bozza di stampa, confermata dal cliente, vedi la voce “VIZI DELLA FORNITURA”.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare Fungho, entro 14 giorni, per stabilire i modi e i tempi dello stesso.

 

5.2 VIZI DELLA FORNITURA

Per “vizi della fornitura” si intendono una serie di problematiche che possono essere classificate in 2 categorie:

  • vizi sulla merce fornita: la merce fornita non corrisponde alle richieste indicate nella bozza di stampa per colore, dimensioni, errori posizione, errori ortografici del logo; e colore, quantitativo, taglie, rottura, errori nel funzionamento della merce etc. Tenendo conto delle opportune tolleranze fino ad un massimo del 5%.
  • vizi della fornitura: la fornitura della merce non avviene nel modo specificato da Fungho, e/o nel modo corretto, come: merce smarrita, ritardi ingiustificabili, colli rotti etc.

Il cliente dovrà denunciare gli eventuali vizi della fornitura nel termine di scadenza di 5 giorni dalla data di consegna degli articoli, tramite corrispondenza a Fungho.
Trascorso tale termine non sarà più possibile accettare la merce.
Per i prodotti neutri rientrano nei vizi della fornitura articoli non funzionanti o non conformi all'ordine inviato per quantità, colore, taglia etc..

Per i prodotti personalizzati i vizi della fornitura comprendono tutto quello non conforme alla bozza di stampa approvata.
Nel caso in cui il cliente riscontrerà un vizio nella fornitura, quest’ultimo dovrà contattare Fungho il quale invierà a proprie spese il corriere per il ritiro della merce difettata.

Una volta verificato il danno, il cliente e Fungho si metteranno d’accordo per:

  • un ordine di reintegro per la merce difettata/rotta
  • riordino della merce totalmente gratuito inviato a nostre spese, che solitamente dovrebbe arrivare entro 7 giorni lavorativi (secondo disponibilità).

Alcuni prodotti possono richiedere 14/15 giorni per essere riordinati.

I clienti verranno informati precedentemente del tempo della spedizione.

 

5.3 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

 Fungho non accettaterà richieste di rimborso parziale o totale per ritardi palesemente imputabili a:

- Corrieri (per esempio ritardi, cancellazione tratta, errori di inserimento dati etc.)

- Cause di forza maggiore durante le spedizioni (quali maltempi, incidenti, problemi gravi etc)

- Indirizzo di spedizione non chiaro o completo,

- Nel caso di ordini che Fungho abbia definito evadibili nelle date indicate, Fungho limita la responsabilità anche per ritardi imputabili ai clienti  in corso d'ordine quali:

          - ritardi nella conferma della bozza

          - ritardi nelle comunicazioni

          - ritardi nei pagamenti e nell'invio delle contabili

          - modifiche dei loghi

          - modifiche alla bozza proposta,

          - destinatario non reperibile telefonicamente alla consegna della merce

          - destinatario non presente per ritirare la merce

 

6. QUANTITÀ MINIMA PER L’ACQUISTO

La quantità minima per l’acquisto nel sito di Fungho è di 150€ più IVA e spedizione escluse, e sotto tale quota Fungho non prenderà in considerazione l’ordine.

 

7. RICHIESTA CAMPIONI

Consigliamo di richiedere una campionatura (personalizzata o non) nel momento in cui abbiate bisogno di richieste particolari e tassative.

Per la richiesta di una campionatura, contattare Fungho all'indirizzo info@fungho-gadget.com o allo 0354427817.